アイテムマッチ経由売上の伸び悩み原因と注文数を増やす方法を解説
アイテムマッチを使っているけど、今一つ売上が伸びていない・・・。
そんなお悩みを抱えるストアさまは、注文に至るまでのアイテムマッチの流れを分解して、原因を探していきましょう。
アイテムマッチの流れは、自分たちの商品を入札し、商品が表示され、商品がクリックされることでお客様が商品ページに訪問し、最終的に注文になれば売上となります。
注文に至るまでの過程で、まずは「商品を見てもらえているか？」、次に「商品を買いたい！思ってもらえているか？」を確認することで改善策が見えてきます。
今回は、「アイテムマッチの注文数を増やすために何をどうすべきか」具体的な方法について解説します。
- アイテムマッチ経由の売上につながらない原因は「表示回数」と「購買率」
- 注文数を増やすためには表示回数を増やし、購買率を上げることが重要
- 人気商品の表示回数を上げることが注文数アップの近道
- 購買率を上げるためには「商品情報」「価格」の見直し、「クーポン付与」が効果的
アイテムマッチ経由の売上アップを目指して、ヤフー太郎店長と一緒に実践してみましょう。
目次
Yさん、アイテムマッチ経由の売上を伸ばせる良い方法ってあるんですか？
アイテムマッチ経由の売上を伸ばすためには、注文数を増やすことです。
アイテムマッチ経由での注文数を上げるためには、お客さまに商品をたくさん見てもらい、そこから実際に注文に至る必要があります。
注文数を増やすための具体的な方法を説明していきますね。
アイテムマッチ経由売上が伸び悩む原因
アイテムマッチを利用していても注文につながらず、売上が伸び悩む原因は、商品の「表示回数」と「購買率」に原因があります。
アイテムマッチの表示回数が少ないと、お客さまに商品が見てもらえていないということです。また購買率が低い場合も、お客さまに買いたい!と思われていないということです。
お客さまが注文にたどり着く前の段階で離れてしまっています。具体的にどこに問題があるのか、確認していきましょう。
各項目の数値を確認する際は以下をご参照ください。
アイテムマッチレポートを見る方法はこちら
アイテムマッチの管理画面から「実績・明細」のタブを選択します。
「レポート表示」を選択すると管理画面上で確認でき、「CSVでダウンロード」を選ぶとCSV形式でデータをダウンロードできます。
アイテムマッチレポートが表示されたら、特に重要な以下の項目を確認しましょう
- 表示回数
- クリック数（訪問者数）
- 購買率（CVR）
- 売上金額
アイテムマッチの配信結果について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶アイテムマッチの広告効果を確認しよう！配信結果の見方を解説
アイテムマッチの実績、予算の消化状況は以下で確認できます。
アイテムマッチのホーム画面で、月次予算と利用金額、当日の予算と当日の利用金額、消化状況（パーセント表示とデータバー）が表示されます。
アイテムマッチ実績を確認する際のポイント
まずはアイテムマッチの実績を見て、売上が伸び悩む要因がどこにあるのか、目標との乖離がある項目はどれか確認しましょう。
確認項目は以下のとおりです。
| 確認項目 | Yes／No |
| アイテムマッチ経由売上の目標達成できたか？ | Yes／No |
| アイテムマッチの予算は消化できていたか？ | Yes／No |
| 表示回数は目標達成できたか？ | Yes／No |
| クリック数（訪問者数）は目標達成できたか？ | Yes／No |
| CVR（購買率）は目標達成できたか？ | Yes／No |
各項目の目標設定について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶広告の改善スピードアップ！広告運用の良し悪しを判断する基準を決めよう
アイテムマッチ実績を確認して要因が確認できたら、注文数をふやすための対策を検討します。
- 表示回数
商品が表示されているかどうか（表示順位を上げるために入札価格を上げる） - クリック数（訪問者数）
商品が表示されていないから、クリックが少ないのか（表示順位を上げるために入札価格を上げる）
商品が表示されているのに、クリックが少ないのか（入札価格を下げる、もしくは購買率アップ施策を検討する） - CVR（購買率）
入札商品にクーポンなどの特典を付ける
購買率の高い人気商品を追加入札する
注文数を増やすためには
アイテムマッチは入札価格を設定した商品が、お客さまが商品を探している際に検索結果やカテゴリリストページで表示され、商品に興味をもってクリックし、気に入れば注文に至ります。
注文数を増やすためには、まずは商品の表示回数を増やし、たくさんのお客さまに見てもらうことが重要です。
その次にその商品の購入を決定しやすい状態を作る、つまり購買率を上げるという策が必要になります。
■アイテムマッチの構造
自ストアの人気商品をたくさん見てもらおう
より多くのお客さまに見てもらうためには、人気商品（既に購買率の高い商品）をアイテムマッチに追加入札、もしくは入札単価をアップさせましょう！
購買率の高い商品の表示回数を上げることになるので、一石二鳥です。
まずはお店の中で売れている人気商品を見つける方法を説明します。
人気商品を見つける方法
人気商品である一つの指標として、購買率の高い商品を見つけていきましょう。
よく売れている、購買率の高い商品を確認するためには、ストアクリエイターProの管理画面から「販売管理」＞「商品分析」＞「月次」から先月を選び、「CSVファイルをダウンロード」ボタンをおしてファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたCSVファイルの中は以下の項目になっているので、購買率や売上金額の高いものから並ぶように、降順に並び替えます。
■商品分析データ
この中から売れ筋の商品を選び、アイテムマッチに追加します。
購買率を上げる
自ストアの商品が見られる機会が増えても、実際に購入に至らなければ注文数は増えません。
お客さまが商品の購入を決定するために、ストアができる具体的な方法について説明していきます。
商品の購買率を上げる方法は以下のとおりです。
商品情報を見直す
まずは商品ページにお客さまが安心して購入できる情報が整っているか見直しましょう。
商品ページに知りたい情報が全て入っていると安心して購入ができます。
実際に商品を使ったり、着用したりした時のイメージ画像や商品の細部の画像、スペック、付属品の有無など、お客さまが疑問に思う部分がきちんと入っているか確認します。
商品ページのトップ画像や詳細画像、商品説明でお客さまの必要とする商品情報を補いましょう。
■詳細画像例
詳細画像の構成は以下を参考にしてください。
商品ページの作り込みについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶商品ページの作り込みで効果が変わる｜B-SpaceでYahoo!ショッピングのストアページを作ってみよう!（PC版 商品ページ編）
価格を見直す
お客さまは同じ型番や用途の商品であれば価格を比較して、購入を決定します。
他店と比べて自分たちの商品の価格に差があれば、価格見直しを検討しましょう。
最終的に残る利益額を確認して実施する必要がありますが、お客さまが集まるタイミング（大形販促イベントやセール日）を狙って、最安値に変更するといった方法も考えられます。
他店との価格比較には、B-Spaceの検索順位改善お助け機能の「ランキング応援団」が役立ちます。
他店の価格や商品情報、キャッチコピーなどが一覧で見ることができるので、自分たちの商品の価格見直し、商品情報の改善の参考になります。
クーポンを付ける
購買率を上げるために最も効果的な施策はクーポンを付けることです。クーポンがあることによって商品購入の後押しになります。
STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）を利用するとターゲットに合わせたクーポン発行ができます。
LYPプレミアム会員はお買い物の際のポイント還元率が高いので、一般のお客さまに比べて購買率の高いお客さまです。LYPプレミアム会員に絞ってクーポン発行することも可能です。
検索結果やカテゴリリストページでも以下のようにクーポンバッジが表示されるので、他店と比べた時に自分たちの商品が購入される確率が高くなります。
それ以外にも商品詳細ページ、カートページ、検索ページのそれぞれ目につく場所でクーポンの表示がされるので、購買率アップにつながります。
購買率アップ対策について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶広告の効果が出ない？ROASが悪い？そんなときの確認・改善ポイントを解説
まとめ
今回は注文数を増やすために、いかに商品を見てもらい、購入してもらうかについて詳しく説明しました。
人気商品の表示回数を増やし、購買率を上げる策を取る事がアイテムマッチ経由の売上を上げる近道です。
ぜひ今回の方法を試して、お客さまをしっかり集めて、売上アップを目指していきましょう。
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