PayPay祭やセール、倍！倍！ストア参加日など集客や売上が大きく伸びるタイミングでクーポン発行を始めるストア様も多くいらっしゃいます。

しかし、ユーザーへのアプローチは一度や二度では本来の効果は発揮できません。
クーポン結果を分析し、次の施策に繋げていくことが更なる売上UPのカギです！

クーポン施策実施～効果検証までのPDCA（Plan Do Check Action）を実施できるのはSTORE’s R∞だけです。

今回は購買率向上に役立つSTORE’s R∞を使ったキャンペーンの分析方法と対策方法をお伝えします！

配信前・配信中キャンペーン管理

キャンペーンの詳細は「通常キャンペーン管理」から確認できます。

【配信中キャンペーンの見方】

	確認ポイント
①	設定した内容を詳しく見れます
②	お客様にどんなクーポンが表示されているか見れます
③	表示/配信件数：対象者に何回キャンペーンが表示されたか(PV数)の結果です 配信対象者：キャンペーンのセグメント対象者(UU)の総数です
④	クーポンの獲得人数と利用人数の結果です
⑤	検索バッジ対象のクーポンが設定されている場合、このアイコンが表示されます
⑥	キャンペーンの一時停止ができます
⑦	検索バッジ対象のクーポンが設定されている場合、このアイコンが表示されます

配信済みキャンペーンの分析

【過去のキャンペーンの見方】

詳細は以下ページをご覧ください。
▶通常キャンペーン管理の見方
▶一括定期キャンペーン管理の見方

キャンペーン結果の良し悪し　判断基準とは

クーポンは配信して終わりではありません！
成果や効果はあったのか、きちんと分析をして、次回のキャンペーン施策に生かすことが最も大切です！

コンバージョン率（＝購買率）をチェックしてみましょう！

分析結果に応じた対策紹介

配信したキャンペーンの結果に応じて、次回のキャンペーンの対策を紹介します。

クーポンの結果が平均値を下回ってしまった場合

①配信対象者（セグメント）の確認
クリック率が低い原因は、配信対象のセグメントが狭すぎた もしくは 適切ではないセグメントであったことが考えられます。
優先順位の関係も出てくるので、しっかりと確認しましょう！

➁クーポン内容の確認
クーポンの値引き率は、お客様にとって魅力的なクーポンになっていますか？
お客様がクーポンを利用したくなる割引金額の目安は、平均客単価の5～10％（プレミアム会員等優良顧客に対して）です。

➂配信期間の確認
配信期間が短ければ、配信対象者数も少ない傾向にあります。
実施は最低でも3週間～1か月間を目安にするとしっかり効果測定ができます。
超PayPay祭などのセール期間に配信ができると、さらに効果は出やすい傾向にあります！

④利用条件（下限値）の確認
クーポンの利用条件を設定している場合、お客様が条件の達成が難しくなってしまっていませんか？
客単価アップのために有効な下限設定は平均客単価（＋α）程度を目安に設定しましょう。

⑤クーポン設定の確認
クーポンの設定になんらかの設定ミスがあることもあります。
設定を見直してみましょう。
（例）同じセグメントで違う値引き率のクーポンを設定していた。
　　　※同じセグメントには（全商品指定の場合）1枚しかクーポンが発行されません。
（例）商品指定の品数が少なかった。

クーポンの結果が良かった場合

キャンペーンの再設定をしましょう!
クーポンの結果がよい場合は、さらなる売上UPのため継続設定がおすすめです！

キャンペーン設定の手間を省くためには、「一括定期」を設定で「終了日未定」とすると「設定し忘れてしまった」という事がなくなり安心です！

一括定期キャンペーンの詳細は以下ページをご覧ください。
▶一括定期キャンペーンの新規登録

クーポンのクリック率・CVRが悪くても、取扱高やCVが上がって「良かった！」という場合もあります！！
継続的に設定することが重要なので、自社にあったクーポンを継続的に発行していきましょう！

クーポンの条件に悩んだときはABテストをして、自社にあったクーポンを見つけましょう！

ABテストについてはこちらの記事をチェック！
▶500円引きクーポンと10%OFFクーポンどっちが効果的？最適なクーポンを導き出す簡単テスト方法！

まとめ

PayPay祭やセール期間などは売上や注文数が大きく伸びやすく、また新規ユーザーやまとめ買いをする大口ユーザーも獲得しやすいです。
そこでせっかく獲得したユーザーがそのまま離反してしまってはもったいない！

クーポン施策はきちんと見直して、次につなげていきましょう。

▼早速クーポンを設定する場合はこちら！

STORE’s R∞の利用には全商品1%以上のPRオプション料率の設定が必要です。

※オプション設定がまだの方はこちら
※PRオプションについてはこちら