Yahoo!ショッピングで成功するためには、ただ商品を並べるだけでは十分ではありません。

「売れない」原因がはっきりしている場合は、その問題を解消することで改善が期待できます。しかし、「売れない」理由がわからない、あるいは特定できない場合は、どこに手をつければよいのか迷ってしまうでしょう。

また、そもそも売上目標や計画を立てていない場合、何を基準に改善を図るべきかが不明確になりがちです。このような状況では、まず効果的な売上戦略を立て、その計画に沿って実践することが、売上を伸ばすために不可欠です。

売上戦略に基づいて対策を打つ際にも、適切なツールを活用することで、売上を大きく伸ばすことができます。

そこで今回は、Yahoo!ショッピングでの売上を最大化するための具体的な戦略と、必ず押さえておきたいサービスについて詳しくご紹介します。

Yahoo!ショッピングでの成功戦略とは？

Yahoo!ショッピングでの売上を最大化するためには、しっかりとした戦略（アクションプラン）が必要です。

以下のポイントを押さえておくことで、競合との差別化を図り、売上を伸ばすことができます。

1. 売上目標の設定
2. 商品ページの最適化
3. 広告の運用と最適化
4. 顧客管理（CRM）の強化
5. プロモーション戦略の活用
6. データ分析による戦略改善

それぞれのアクションがどのような意味を持つのか、確認していきましょう。

Yahoo!ショッピング売上アップのためのステップ

売上アップのために何から実施すればいいのか、まずは取り掛かるべき戦略を段階的にまとめてみました。

どれも日常的に取り組まれていることですが、段階的に意識して取り組むことで、それぞれの戦略がつながって相乗効果をもたらすことがわかってきます。

ストアを運営する中で「そこまで手が回っていなかった」「考えがおよんでいなかった」ということもあるんではないでしょうか。

今、「できていること」と「できていないこと」を確認してみてください。

1. 売上目標の設定

まず、明確な売上目標を設定することが成功への第一歩です。

売上目標がないと、どの程度の成果を目指すべきかが曖昧になり、戦略も効果的に機能しません。

月ごとや四半期ごとに達成したい売上額や粗利率、訪問者数などを設定し、その目標に向けて具体的なアクションプランを立てましょう。

また、目標を細分化して、週単位や日単位のミニ目標を設定することで、日々の業務においてもモチベーションを保つことができます。

売上目標の算出方法

売上目標の算出方法はストア運営の段階別にいくつかのパターンが考えられます。

• 既にYahoo!ショッピングでストア運営している場合
  　→これまでの売上実績をベースに目標設定をする（例：前年比で110%を目指すなど）
• Yahoo!ショッピング以外でネットショップを運営している場合
  　→他のネットショップの売上実績をベースにYahoo!ショッピングでの売上目標が必要、もしくは既にある
• ネットショップは初めてだけど、リアルショップを運営している場合
  　→リアルショップとネットショップでどのくらいの比率で売りたいかの基準が必要、もしくは既にある
• Yahoo!ショッピングにストアを開設したばかりの場合
  　→まだ実績がないので一から目標設定が必要（例：仮に10万、50万と決め、以下のページにある参考値を元に設定する）

▶戦略的なストア運営のために 何を基準に目標をたてる？（Yahoo!ショッピングストア限定）
※アクセスにはストアアカウントを取得のうえ、ストアクリエイターProへログインが必要です。

売上目標を設定するにあたって必要なのは、売上を構成する要素を把握することです。

売上は訪問者数、購買率、客単価から成り立っており、方程式で表すと以下のとおりです。

売上＝訪問者数×購買率×客単価

Yahoo!ショッピングのストアクリエイターProの販売管理＞目標設定で目標値を設定しておくと、目標値と実績値の差分が一目で把握できます。

上記の図を見れば、日々の目標達成度合いが把握できます。

売上目標の立て方について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶売上目標を決めよう！ｰ目標の立て方　事例紹介ｰ
▶売上の方程式を分解！「訪問者数」「購買率」「客単価」を上げる方法まとめ

売上目標を設定したら、その目標を達成するために、何をすべきか具体的なアクションが見えてきます。

2. 商品ページの最適化

商品ページは、お客さまが購入を決める際に最も重要な要素の一つです。

商品の魅力を最大限に伝えるためには、商品の写真、説明文、価格などを最適化する必要があります。

高品質な写真を使用し、商品の特徴や利点を明確に説明することで、購入意欲を高めることができます。

また、検索（SEO）対策として、商品名やキャッチコピーに適切なキーワードを盛り込み、検索結果で上位表示されるよう工夫することも大切です。

■商品ページ作成で気をつけたいポイント

• 商品画像は特徴がわかりやすく、どんな商品かはっきりとわかるか
• 商品詳細画像でお客さまが知りたい箇所の画像や説明が入っているか
• 商品名・キャッチコピーなど検索関連キーワードは入っているか
• お客さまが回遊しやすい設計になっているかどうか

■商品ページのレイアウト

商品ページの作り込みについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶商品ページの作り込みで効果が変わる｜B-SpaceでYahoo!ショッピングのストアページを作ってみよう!（PC版 商品ページ編）

検索（SEO対策）の実施

商品ページの最適化の際に、ぜひ実施してほしいのが検索（SEO）対策です。

SEOとはSearch Engine Optimizationの略称で、検索エンジン最適化を意味します。通常は特定のウェブサイトの検索順位を上げるために利用されている方法です。

Yahoo!ショッピングの検索結果で上位表示をするためにも検索（SEO）対策は有効です。

以下の商品ページを設定する項目は検索対象となります。

• 商品コード（ページID）［code］
• 商品名［name］
• プロダクトカテゴリ［product-category］
• ブランドコード［brand-code］
• スペック［spec1～10］
• JAN/ISBNコード［jan］
• 製品コード（型番）［product-code］
• キャッチコピー［headline］
• 商品情報［explanation］

型番商品やブランドで検索されるもの、関連して検索されるキーワードは必ず入れておきましょう。

検索（SEO）対策について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶検索上位表示を目指そう！Yahoo!ショッピングでできるSEO対策
▶今さら聞けない！Yahoo!ショッピングの基本｜商品名の付け方

3. 広告の運用と最適化

売上を構成する重要な要素である訪問者数を増やすためには、広告の活用が欠かせません。

広告を使って、お客さまが多く集まる検索結果ページやキャンペーンページに商品を露出させることで、自ストアの商品ページへの集客が大幅に向上します。

これにより、より多くの人に商品を知ってもらい、売上アップへとつなげることができます。

Yahoo!ショッピングでは出店者向けに、トップページやカテゴリページの枠を購入してバナーやテキストを掲載したり、季節のイベントなどテーマのある特集でストアや商品を訴求できたり、検索結果、カテゴリリストページの専用枠で商品を掲載したりする広告があります。

■比較一覧

各広告の特徴を把握し、訴求したい目的や期待する効果が得られるかどうかによって使い分けましょう。

■目的別広告一覧

Yahoo!ショッピングの広告メニューについて詳しくは以下のページをご参照ください。
▶集客・販促ポータル（Yahoo!ショッピングストア限定）
※アクセスにはストアアカウントを取得のうえ、ストアクリエイターProへログインが必要です。

Yahoo!ショッピングの広告について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶Yahoo!ショッピング広告のメリット・デメリットを徹底解説！成功のためのポイントとは

ROASについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶広告効果の目安「ROAS」を徹底解説

4. 顧客管理（CRM）の強化

顧客管理（CRM）は、リピート購入の促進や顧客満足度の向上に直結する重要な要素です。

CRMとは、Customer Relationship Managementの略で、お客さまとの関係性を構築し、管理するマネージメントの手法です。

CRMに注力することで、お客さまとの良好な関係構築＝継続したお付き合いが見込め、売上、利益の安定が図れます。

具体的には、お客さまに1度きりのご購入でなく、この先何度もお買い物いただけるような関係性を築くことです。

例えば、過去に商品を購入したお客さまに対して、その商品の関連アイテムやクーポン、限定商品・価格などを提案することが考えられます。

また、メルマガやLINE、SNSを活用したお客さまとのコミュニケーションを通じて、お店のファンになってもらえるようなロイヤルティを高めましょう。

顧客管理（CRM）について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶【初心者向け】CRMとは？売上UPに欠かせないお客さまとの関係構築
▶初心者向け！ストアニュースレター配信ノウハウを解説

5. プロモーション戦略の活用

Yahoo!ショッピングではキャンペーンや大型販促イベントが定期的に実施されます。

自ストアとしても大型販促イベントの流れに乗り、プロモーションを行うことで、売上を大きく伸ばすことができます。

キャンペーン	開催タイミング（ただし不定期）
5のつく日	毎月5日、15日、25日
PayPayなら毎日5％（上限あり）	毎日
超PayPay祭	半年に1回程度（期間、キャンペーン内容は毎回異なる）
ヤフ―ビッグボーナス	半年に1回程度（期間、キャンペーン内容は毎回異なる）
ボーナスストアPlus	原則毎月、毎日（参加申し込みが必要）
ゾロ目の日	原則毎月11日、22日
肉の日	原則毎月29日
買う！買う！サンデー	原則毎月1回以上、日曜日
プレミアムな日曜日 （LYPプレミアム会員対象）	原則毎月1回、日曜日
毎月1日ファーストデイ	原則毎月1日、ただし開催されない月もある

直近のキャンペーン情報について詳しくは以下のページでご確認ください。
▶キャンペーン情報（Yahoo!ショッピングストア限定）
※アクセスにはストアアカウントを取得のうえ、ストアクリエイターProへログインが必要です。

Yahoo!ショッピングでは、特定の日に合わせたキャンペーンやクーポンの配布が有効です。特に、「日曜日」や「5のつく日」に行うプロモーションは、お客さまの購買意欲を喚起しやすいため、積極的に活用しましょう。

また、プロモーションの効果を最大化するために、ターゲット顧客に合わせた特典を用意することも重要です。

Yahoo!ショッピングのイベントについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶季節イベント、Yahoo!ショッピングのキャンペーンを把握して、ストアの年間販促スケジュールを考えてみよう！

6. データ分析による戦略改善

最後に、売上やアクセスデータを定期的に分析し、戦略を改善していくことが重要です。

売上を構成する要素の中で、「訪問者数」「購買率」「客単価」のどこに課題がありそうか、そこからどんな改善が必要かを考え、再度アクションプランにおとしていきます。

また、どの商品が売れているのか、どの広告が効果的かなどを把握し、それに基づいて販売戦略を調整することも必要です。

特に、お客さまの属性や購買パターン、市場のトレンドを分析することで、将来の売上機会を予測し、先回りした戦略を立てることが可能になります。

例えば、オリジナルワンピースを売っているストアで、女性のお客さまが多い場合は、アクセサリーやバッグなどを関連商品として仕入、並べて販売したりするといった方法が考えられます。

2点以上の購入で送料無料やクーポンなどが使える場合は、客単価アップにもつながります。

データを活用することで、より効率的に売上を伸ばすことができるでしょう。

データ分析について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶【初心者向け】Yahoo!ショッピングの売上をアップさせる！販売管理データの見方、分析方法を解説

売上アップのための必須ツール

Yahoo!ショッピングでの売上を効率的に伸ばすために使えるツールを紹介します。

• ストアクリエイターPro
• B-Space
• ストアマッチ（アイテムマッチ）
• プロモーションパッケージ
• STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）

各ツールに関連する戦略は以下のとおりです。

戦略	ツール名
売上目標の設定	・ストアクリエイターPro
商品ページの最適化	・ストアクリエイターPro ・B-Space
広告の運用と最適化	・ストアマッチ（アイテムマッチ）
顧客管理（CRM）の強化	・ストアクリエイターPro ・STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）
プロモーション戦略の活用	・B-Space ・プロモーションパッケージ ・STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）
データ分析による戦略改善	・ストアクリエイターPro ・ストアマッチ（アイテムマッチ） ・STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）

ストアクリエイターPro

ストアクリエイターProは、Yahoo!ショッピングでお店を運営・管理するための管理ツールですが、実は意外と使いこなせていないメニューがたくさんあります。

• 販売管理（目標設定）：月ごとに目標の訪問者数、購買率、客単価を入力することで、売上目標を設定できます。
• 販売管理（流入・離脱分析、お客さま分析など）：お客さまの流入経路、数、属性（新規/リピーター）など、自ストアに関する情報を分析し、戦略をたてることができます。
• 評価（ストアパフォーマンス）：お客さまからの評価状況などを把握し、ストア運営における課題の発見、改善のヒントが得られます。
• 商品、画像、在庫（ページ編集）：トレンドや競合ストアの情報を取り入れて、Yahoo!ショッピング内の検索対策をしましょう

最初に説明したように、ストアクリエイターProでは売上目標の設定もでき、実績の進捗も日々追うことができます。それだけでなく、お客さまへの対応に関する評価も見ることができます。

これらのストアクリエイターProの機能も使いこなして、サービス品質の高いストアづくりも目指していきましょう。

ストアクリエイターProの各項目について詳しくは以下のページをご確認ください。
▶ストアクリエイターProトップページの項目（Yahoo!ショッピングストア限定）
※アクセスにはストアアカウントを取得のうえ、ストアクリエイターProへログインが必要です。

B-Space

B-Spaceは、ストアページのにぎわい演出を簡単に行えるサービスです。商品ページの最適化にも大いに役立ちます。

Yahoo!ショッピングの売上を伸ばすためには、ストアページの見た目や雰囲気が非常に重要です。

このツールを使えば、専門知識がなくても、魅力的な商品画像やバナーが作成できます。

季節やキャンペーンに合わせたバナーを設定したり、お客さまの属性に合わせてバナーや商品棚を表示させたりできるので、訪問者を引きつけ、購入へとつなげる効果が期待できます。

B-Spaceについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶Yahoo!ショッピングに出店するなら！ネットショップ繁盛ツールの決定版「B-Space」を徹底解説

ストアマッチ（アイテムマッチ）

ストアマッチ（アイテムマッチ）は、広告の運用と最適化の中で特に効果を発揮するサービスです。

アイテムマッチはYahoo!ショッピング購入の約8割を占めるカテゴリページや検索結果ページの専用枠に表示される検索連動型広告です。

クリック課金型なので、クリックされない限り広告費用はかかりません。商品画像がそのまま広告画像として表示されるため、面倒な入稿作業も不要です。

商品ページの最適化が終わった後、この広告を使うことで、集客効果アップが期待できます。

特に、売上目標を達成するために新商品や人気商品の露出を増やしたいときに効果的です。

アイテムマッチについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶「アイテムマッチ」って何なん？集客に欠かせないアイテムマッチおすすめ理由を徹底解説

プロモーションパッケージ

プロモーションパッケージはYahoo!ショッピングの全出店者様が申込可能な販促オプションで、プロモーション戦略の活用に最適なツールです。

プロモーションパッケージの加入には商品販売価格（税抜き）の3%の手数料が必要ですが、加入すると以下の主な特典が得られます。

•  検索結果順位アップ効果
  PRオプション3%分の検索順位アップ
•  顧客育成・クーポン発行ツール「Store’s R∞（ストアーズアールエイト）」提供
  ターゲットに合わせたクーポン発行が可能
•  「プレミアム統計」機能提供
  通常のレポート・統計情報に加え、高度なデータ分析が可能
•  「会員向け価格」機能提供
  LYPプレミアム会員のお客さまが、「会員向け価格」を設定した商品にアクセスした場合、 自動で「会員向け価格」が表示される機能
• 加入ストア限定キャンペーンへの参加
  Yahoo!ショッピングの大型販促イベント（超PayPay祭やヤフービッグボーナスなど）で優遇される

特に、超PayPay祭やヤフービッグボーナスなどのタイミングで集客効果が高まるので、目標達成に向けた売上を強力にサポートします。

プロモーションパッケージについて詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶知らないなんてもったいない！プロモーションパッケージとPRオプション活用法

STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）

STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）は、顧客管理（CRM）の強化に役立つツールです。

リピーターを増やすことは、長期的な売上目標を達成するために欠かせません。STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）はお客さまにアプローチし、その後リピーターとなる優良顧客へと導いていくための機能が充実しています。

• 自ストアのお客さま状況が把握でき、効果的な対策が打てる
• ターゲティング機能（目的やターゲットを絞ってクーポン発行できる）
• バッジ効果でクリック率が上がる
• クーポン効果で購買率が上がる

これにより、リピート購入を促進し、安定した売上基盤を築くことが可能になります。

STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）の利用には全商品1%以上のPRオプション料率の設定、もしくはプロモーションパッケージにご加入いただくことが必要です。
※STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）のご利用案内はこちら
※オプション設定がまだの方はこちら
※PRオプションについてはこちら
※プロモーションパッケージについてはこちら

STORE’s R∞（ストアーズアールエイト）について詳しくは以下の記事をご参照ください。
▶購買率アップに欠かせない！STORE’s R∞で“できること”徹底解説
▶リピート購入は人気店のバロメーター、難しくないリピーター育成術！

まとめ

今回はYahoo!ショッピングで「売れない」を解消するための具体的な戦略と、効果的なツールの活用法をご紹介しました。

売上目標や戦略を設定して計画的に取り組むことで、課題が明確になり、何を改善すべきかがすぐにわかるようになるかと思います。

また、適切なツールを使いこなすことで、これらの戦略を効率的に実施することができます。

ぜひ、今回の内容を参考にして、自ストアの売上アップに役立ててください。

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